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Ofrecemos a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. 

• Tarifa Fija de $150 a cualquier parte de la república. 
• El envío es SIN COSTO para el cliente para cualquier compra igual o superior a los $5,000 pesos.

Procuramos en todos los casos que el cliente reciba dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
 

• Si la compra es realizada en fines de semana, días festivos o puentes, su proceso de envío es a partir del próximo día hábil.
• Cualquier compra realizada después de las 13:00 horas, no es aplicable para entrega de día siguiente (en caso de estar valida la opción).
• Se toma la hora de compra, a partir de que el cliente liquide el total de pedido, ya sea por medio de pago vía Paypal, MercadoPago o la opción disponible y/o a partir de que envía el correo con su comprobante de pago, en el caso de que la compra se realice por medio de depósito bancario.
• Si el cliente al momento de su compra no proporciona la información correcta para la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete y por ende, atrasar el envío del mismo.

En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de APINAE un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete al estar listo para envío a paquetería. Por causas fuera del control de APINAE, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de APINAE sino de la empresa paquetera y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.

En caso del extravío de su paquete, APINAE y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paqueteria seleccionada, proceso que puede tomar hasta 10 días hábiles o más para confirmarlo como extraviado. 

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo hola@apinae.mx

Políticas de Garantía

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Devoluciones 

Todas las ventas son finales. Con el propósito de dar confianza y seguridad de adquirir un producto nuevo a nuestros clientes, no ofrecemos devolución, aunque se reserva el derecho de brindar servicio de garantía en base al criterio determinado de cada evento. Esto garantiza que todo producto adquirido no ha estado en manos ajenas otras al proveedor, cliente ó nuestro staff. Este criterio aplica para todos los artículos mostrados en este sitio web.

Los siguientes productos quedan exentos de cualquier tipo de garantía a no ser que lleguen dañados a la entrega, favor de reportar estos casos en un lapso no mayor a 24 horas de la fecha de entrega: semillas.

A veces por motivos del envío y manejo de la paquetería, el empaque de un producto puede llegar maltratado, con rayones y/o roto de algún costado.  Esto es algo ajeno y fuera del control de APINAE, por ende no podemos hacer valida la garantía para empaques que llegan dañados.  Sin embargo, si el producto ha sufrido daño al maltratarse el empaque, aplica la garantía según cada caso.

En cualquiera de los casos y para cualquier consulta o duda respecto al tema de la garantía de nuestros productos, favor de ponerse en contacto con nosotros al correo hola@apinae.mx